Обмін і повернення

У вас є 14 днів з моменту отримання товару, щоб обміняти його або повернути гроші.

Якщо товар не підійшов

Напишіть або зателефонуйте нам і назвіть номер замовлення.
Ми підкажемо, на яку адресу відправити товар назад.
Після отримання й перевірки товару обмінюємо або повертаємо кошти.

Що потрібно

Товар у первісному вигляді, зі збереженими ярликами та пакуванням, і документ про оплату — чек або накладна.

Коли повертаємо гроші

Протягом 5 банківських днів після того, як отримаємо й перевіримо товар.

Гроші повертаємо тим самим способом, яким ви платили.

Хто оплачує зворотну доставку

Якщо товар просто не підійшов — зворотну доставку оплачує покупець.

Якщо товар з дефектом або ми помилились із замовленням — пересилку оплачуємо ми.

Обмін у магазині

Якщо зручніше — приходьте з товаром і чеком у будь-який магазин Justini, обміняємо на місці.

Адреси магазинів

Якщо товар з дефектом

Це наша відповідальність. Надішліть фото дефекту — замінимо товар або повернемо гроші, зворотну доставку оплачуємо ми.

Зв’язок

+380 67 804 20 62 або justiniukr@gmail.com
Пн–Нд, 10:00–20:00

Ми працюємо в межах Закону України «Про захист прав споживачів». Окремі категорії товарів обміну не підлягають згідно з переліком, затвердженим Кабінетом Міністрів України.